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「あなたの自己PRをして下さい。」(模範となる回答)〜「飲食店のアルバイト」でアピール〜

模範となる回答1

あなたの自己PRをして下さい。

私は人のやる気を引き出す事が得意です。ファストフード店で新人アルバイトの指導係を担当しているのですが、特に3つのポイントを意識し、彼らのモチベーションを上げるよう工夫しています。

ポイントの1つ目はアルバイト1人1人に役割を与え、その人だけしかやらない仕事を任せる事です。役割を与える事で、仕事に対する意識の持ち方が変わり、責任感を持って行動するようになります。2つ目は彼らの仕事を認める事です。仕事帰りなどにさりげなく「今日は○○を丁寧にやってくれてありがとう。××も感謝していたよ。」といった具合に感謝の言葉を伝えます。時には店長などに協力を仰ぎ、私が感謝している事をそれとなく伝えてもらえるよう頼みます。このように第3者が感謝していた事を伝える事で、自分の仕事は本心から認められているのだと認識させ、本人のやる気を引き出します。3つ目は仕事を楽しませる事です。例えば、店員の笑顔の質に問題があった時は、もっと笑顔を見せるよう注意するのではなく、スマイルプロジェクトと大げさな名前で取り組ませる事にしました。小さな問題でもプロジェクト化する事で、メンバー全員が当事者意識を持って行動し、皆で問題を解決する楽しさを味わえるようになります。

これら3つの工夫をした結果、私がアルバイトの指導係を担当する前と比べ、アルバイトを半年以上続ける人の割合が2割増え、店に貢献する事が出来ました。

[ 2分30秒 ]

模範となる回答2

あなたの自己PRをして下さい。

私の長所はコツコツと努力を積み重ねられることです。

マクドナルドで3年間カウンターのアルバイトをしているのですが、アルバイトを始めたばかりの時期は、お客様の目を見る事ができない、レジ打ちが遅い、など未熟な点がありました。そこで、自分を成長させるためバイトの先輩方を参考にしました。接客上手な先輩、仕事の処理能力が高い先輩、ミスが少ない先輩、それぞれの先輩が持っている良い所を自分なりに分析、吸収し、現場で実践しました。

少しずつ、しかし確実に自分を成長させながら、2年間務めあげた結果、仕事が認められ、新人教育を担当させて貰えるようになりました。しかし現状に満足する事なく、今では適切なクレーム処理の方法や、店舗の利潤を増加させるアイデアについての本を読み、必ずしもカウンター職に関係のない技能についても独自に研究しています。

[ 1分30秒 ]

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